Після скасування мораторію на застосування штрафних санкцій до боржників енергопостачальники отримали право нараховувати пеню та відключати світло за несплату рахунків. Щоб уникнути неприємностей та продовжити користуватися електрикою, мешканцям Чернівецької області достатньо погасити заборгованість повністю або укласти договір про реструктуризацію з “Чернівціобленерго”.
Як дізнатися про наявність боргу і швидко розрахуватися з постачальником електроенергії — розповідаємо у статті.
Перевіряємо заборгованість
Якщо ви довго були відсутні за місцем проживання чи реєстрації або не контролювали сплату комуналки орендарями житла, дізнатися про стан рахунку і накопичення боргів за енергоспоживання можна:
в особистому профілі на Portmone — в електронній платіжці від “Чернівціобленерго”, яку отримують зареєстровані на платформі користувачі, що створили відповідну адресу або шаблон. Також побачити суму до сплати можна під час здійснення розрахунків з постачальником на сайті portmone.com.ua чи в однойменному мобільному застосунку;
в кабінеті споживача на офіційному сайті ЧОЕК;
у співробітника колцентру енергопостачальника, зателефонувавши за номером +380 (372) 588–885.
Нарахування сум до сплати здійснюється щомісячно на основі даних лічильника.
Коли відключають світло за борги
Залишитись без електроенергії можуть насамперед домогосподарства, що:
заборгували понад 3000 грн;
не сплачували рахунки на користь обленерго в Чернівцях і області понад 2 місяці.
Якщо постачальник має актуальні контактні дані споживача, він надсилає SMS або повідомлення у месенджері з нагадуванням про необхідність сплатити за надані послуги. У такому разі навіть не потрібно перевіряти факт заборгованості.
Водночас відключення світла не може бути здійснене без завчасного офіційного попередження від обленерго або оператора системи розподілу. В такому повідомленні обов’язково вказується дата запланованого знеструмлення житлового об’єкта. У разі отримання попередження варто поквапитися з розв’язанням проблеми — сплатити весь борг або домовитися з ЧОЕК про його реструктуризацію.
Як сплатити борг за електроенергію онлайн
Розрахуватися за спожитий енергоресурс, не виходячи з дому, можливо кількома способами:
через платіжну інтернет-платформу на кшталт Portmone;
на сайті ЧОЕК;
за допомогою онлайн-банкінгу.
Щоб переказати кошти енергетичній компанії на сайті Portmone, потрібно здійснити такі прості кроки:
Обрати в каталозі розділ “Комунальні послуги” або відкрити блок “Сплатити комуналку” на головній сторінці.
Вказати регіон “Чернівці та область”, знайти в переліку компаній ТОВ “Чернівецька обласна ЕК”.
На платіжній сторінці вибрати свій район, ввести номер особового рахунку, натиснути кнопку “Оплатити”.
Ознайомитися з нарахуваннями, ввести суму платежу.
Вказати дані картки (16-значний номер, код CVV2 і термін дії) та email, після чого підтвердити транзакцію.
Кошти на рахунок компанії зазвичай надходять протягом кількох хвилин (максимум — 3 робочі дні). Зручна опція доступна зареєстрованим і незареєстрованим користувачам. Авторизовані клієнти мають змогу зберегти шаблон, отримувати електронні рахунки за адресою та оплачувати їх у кілька кліків на сайті чи в застосунку разом з іншими комунальними послугами.
У разі відсутності можливості сплатити одразу всю суму, варто звернутися до центру обслуговування споживачів ЧОЕК і укласти договір про реструктуризацію. Втім, навіть у цьому випадку потрібно буде сплатити перший внесок і надалі регулярно погашати заборгованість.
–>
