Для початку повідомимо, що Окружний адміністративний суд міста Києва виніс ухвалу (від 08.02.2021 по справі № 640/2658/21) за заявою про забезпечення позову НАК “Нафтогаз України”, якою заборонив ТОВ “Чернівцігаз Збут” виставляти в паперовому та електронному вигляді побутовим споживачам рахунки, акти, будь-які інші платіжні документи про оплату за природний газ, спожитий ними до січня 2021 року (включно).
Головними обов’язками постачальника природного газу для потреб населення є забезпечення безперервного постачання блакитного палива і надання високої якості послуг, які споживачі отримують у центрах обслуговування клієнтів, контакт-центрі, онлайн послуг в особистому кабінеті споживача на веб-сайті та в мобільному додатку, вайбер і телеграм ботах, тощо.
Для того, щоб виконувати свої обов’язки постачальник природного газу має здійснювати своєчасну оплату за придбаний ресурс, сплачувати обов’язкові податки та збори до державного бюджету, виплачувати заробітні плати працівникам. Тож важливою умовою безперервного постачання газу і надання якісних послуг споживачам є своєчасні розрахунки споживачів за спожите блакитне паливо.
Обмежуючи постачальників у праві виставляти платіжні документи за спожитий газ, суд впливає на стабільність постачання газу побутовим споживачам. Позбавлення постачальників такого права протирічить Закону України “Про ринок природного газу”, Правилам постачання природного газу, Типовому договору постачання природного газу побутовим споживачам і Ліцензійним умовам провадження господарської діяльності з постачання природного газу.
Ми запевняємо всіх наших клієнтів, що це жодним чином не відіб’ється на постачанні газу, компанія продовжує стабільно постачати блакитне паливо всім своїм клієнтам.
Нагадуємо, що сплатити за спожитий газ можна, користуючись онлайн-сервісом 104.ua, або іншим зручним для вас способом.
